FOIRE AUX QUESTIONS
Nos savons sont faits à la main, chaque pièce est donc unique. Bien que le parfum, les ingrédients et le poids soient conformes à la description, de légères variations de couleur, de forme ou de motif peuvent survenir, ce qui rend votre savon unique en son genre.
Si le produit ne correspond pas à la description, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons les instructions pour le retourner ou l’échanger.
Votre reçu vous sera envoyé à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande.
Si vous rencontrez un problème avec le produit que vous avez reçu, veuillez contacter notre service client dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions pour retourner ou échanger le produit.
Oui, nous réapprovisionnons régulièrement nos produits et nous efforçons de produire les articles en rupture de stock aussi rapidement que possible.
Vous pouvez recevoir votre commande au point relais le plus proche de la société de livraison ou choisir la livraison à domicile. Lors de la commande, vous pouvez sélectionner un point relais ou opter pour une livraison par coursier directement chez vous.