FAQ

Home » FAQ

Algemene vragen:

Om een bestelling te plaatsen, voeg eenvoudig de gewenste producten toe aan je winkelwagen op de website en volg de instructies voor het plaatsen van een bestelling. Je kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via telefoon of e-mail als je vragen hebt of hulp nodig hebt.

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards, bankoverschrijvingen, Bancontact en PayPal. Alle betalingsinformatie wordt verwerkt met behulp van veilige versleutelde technologieën.

De mogelijkheid om een bestelling te annuleren of te wijzigen hangt af van de verwerkingsfase. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden voor wijzigingen te bespreken.

Je kunt de status van je bestelling volgen door in te loggen op je account op de website en naar de pagina “Mijn bestellingen” te gaan. Daar vind je informatie over de huidige status en het trackingnummer.

Wij bieden verschillende leveringsopties aan, waaronder levering aan huis of afhaling bij een afhaalpunt. De kosten en levertijden zijn afhankelijk van jouw locatie. Je kunt bij het plaatsen van een bestelling de gewenste leveringsoptie kiezen, waarbij de kosten worden berekend. Wij bieden gratis levering in België voor bestellingen vanaf 75 euro. Gratis levering naar Nederland, Frankrijk en Duitsland is mogelijk bij aankopen vanaf 150 euro.

Ja, wij bieden internationale levering aan. De kosten en levertijden kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming. Extra informatie is beschikbaar bij het plaatsen van een bestelling.

Als je problemen hebt met het ontvangen product, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling contact op met onze klantenservice. Wij verstrekken instructies voor het retourneren of omruilen van het product.

In geval van schade aan het product of als het niet overeenkomt met de beschrijving, neem dan direct contact met ons op. Wij verstrekken instructies voor het retourneren of vervangen van het product.

Gedetailleerde informatie over elk product en de gebruikte materialen is te vinden op de productpagina. Als je extra vragen hebt, staan onze specialisten klaar om aanvullende informatie te verstrekken.

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice via telefoon of e-mail. De contactgegevens zijn te vinden op onze website onder “Contact”. We zijn altijd bereid om je te helpen met eventuele vragen en verzoeken.

Zeep:

In onze winkel vind je een uniek assortiment handgemaakte aromatische zepen: van dagelijkse zeep tot thematische en gepersonaliseerde varianten. We zijn trots op het feit dat elke zeep een kunstwerk is, gemaakt met liefde voor organische ingrediënten.

*Huidvriendelijk, hypoallergeen. Handgemaakte zeep is verrijkt met zorgvuldig geselecteerde ingrediënten, waardoor het zacht voor je huid is. Onze producten bevatten geen schadelijke chemische toevoegingen. We maken zeep met aandacht voor gezondheid en het milieu.

*Origineel ontwerp en aangename geur: Elke zeep is een uniek kunstwerk, wat het bijzonder aantrekkelijk maakt.

*Uniek cadeau en decoratie: Originele zepen kunnen geweldige geschenken of decoratieve items zijn. Kleurrijke vormen, geuren en individuele stijl maken ze aantrekkelijk als cadeau en als badkamerdecoratie.

Om de kwaliteit van de zeep langdurig te behouden, raden we aan deze op een droge plaats bij kamertemperatuur te bewaren.

We bieden flexibele voorwaarden voor groothandelsbestellingen, inclusief kortingen op basis van de bestelhoeveelheid. Neem contact op met ons team via e-mail (info@arinkasoap.com) voor meer informatie en een individuele prijslijst.

Gepersonaliseerde zeep:

In onze winkel bieden we een breed scala aan gepersonaliseerde zepen, waaronder gastenzeepjes voor bruiloften, gepersonaliseerde communiezeep, bedrijfsgeschenken met logo en nog veel meer. We bieden ook de service van het maken van individuele ontwerpen op verzoek.

Om gepersonaliseerde zeep te bestellen, kies je het gewenste ontwerp uit onze catalogus of lever je je eigen ontwerp aan. Geef de benodigde details op, zoals tekst, kleuren en vorm, bij het plaatsen van de bestelling. Je kunt ook een ontwerplat meesturen bij het bestellen of op de productpagina. Indien nodig zal ons team contact met je opnemen om de details te verduidelijken.

De productietijd hangt af van de complexiteit van het ontwerp en de bestelhoeveelheid. Gewoonlijk duurt dit tussen de 7 en 14 werkdagen, mits er een klaar ontwerplat aanwezig is. De levering wordt uitgevoerd volgens de door jou gekozen methode, en de levertijden variëren afhankelijk van je locatie.

Ja, we bieden diensten voor het maken van bedrijfszeep met jouw logo. Neem contact op met ons team via e-mail (info@arinkasoap.com) voor meer informatie en een individuele prijslijst.

Benodigdheden voor het maken van zeep:

Wij bieden alles wat je nodig hebt voor creativiteit: zeepbasis voor het maken van zeep, cosmetische pigmenten en kleurstoffen voor zeep van basis en zelfgemaakte zeep, geurstoffen voor zeep en kaarsen, siliconen mallen, plastic mallen, verpakking, gereedschap en nog veel meer. We hebben producten voor zowel ervaren zeepmakers en kaarsenmakers als voor beginners.

Zeepbasis

Wij bieden hoogwaardige zeepbasis ontwikkeld door toonaangevende technologen in Europa, rekening houdend met de wensen van ervaren zeepmakers.

Onze zeepbasis is ontwikkeld met geavanceerde Europese technologieën, waarbij we rekening houden met de ervaring en wensen van ervaren zeepmakers. Het onderscheidt zich door hoge kwaliteit, aangename textuur, meer bestand tegen zweten en uitdrogen, en is zo gemakkelijk te verwerken dat het ook geschikt is voor beginners.

Wij bieden verschillende soorten gietzeepbasis, waaronder transparante, witte, swirl-zeepbasis en basis met toevoeging van verschillende oliën. Elk ervan heeft unieke eigenschappen om aan de diverse behoeften van zeepmakers te voldoen.

Onze zeepbasis is compatibel met een breed scala aan componenten, zoals etherische oliën, aromatische oliën, cosmetische waterkleurstoffen en pigmenten, droge cosmetische kleurstoffen. Het is ideaal voor het maken van hoogwaardige handgemaakte zeep.

 

Om de kwaliteit van de zeepbasis te behouden, raden we aan deze op te slaan op een koele, droge plaats, beschermd tegen direct zonlicht. Gebruik de magnetron of au bain-marie om de basis te smelten. Gedetailleerde instructies zijn verstrekt in de productbeschrijving.

Wij bieden zeepbasis in verpakkingen van 1 kg en 10 kg aan. 1 kg zeepbasis wordt geleverd in een plastic container. 10 kg is verpakt in een stevige kartonnen doos. Beide opties zijn eenvoudig te bewaren en mee te werken.

Ja, we bieden groothandelsaankoop voor professionele zeepmakers en bedrijven. Neem contact met ons op via e-mail (info@arinkasoap.com) voor meer informatie.

Mallen:

In onze winkel hebben we een uitgebreid assortiment aan siliconen- en plastic mallen voor het maken van zeep, kaarsen, gips, chocolade en patisserie. We hebben zowel klassieke vormen als originele ontwerpen om unieke producten te creëren.

Ja, we bieden een service voor het bestellen van individuele mallen. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail (info@arinkasoap.com) voor details en het aanvragen van een individuele bestelling.

We maken onze mallen van hoogwaardig silicone met behulp van vacuümverwerking, wat zorgt voor flexibiliteit, duurzaamheid en gemakkelijke uithallen van producten.

Onze mallen hebben een breed temperatuurbereik: ze kunnen temperaturen aan van -5 tot +200 graden Celsius, waardoor ze veelzijdig zijn voor verschillende creatieve projecten.

Wij produceren siliconen mallen voor het maken van zeep, kaarsen, gips, chocolade en patisserie. Het type mal geeft aan waarvoor de mal specifiek geschikt is. Hier is een gedetailleerde tabel per type:

 

– Zelf zeep maken (MAL TYPE B): creëer unieke zeepvormen om jouw producten een bijzondere uitstraling te geven.

– Zelf kaarsen maken (MAL TYPE B): maak eenvoudig kaarsen van verschillende vormen en maten en geef vorm aan jouw creatieve ideeën.

– Kunstwerken maken met epoxyhars (MAL TYPE A en TYPE B): maak transparante (MAL TYPE A) en matte (MAL TYPE B) creaties en laat ruimte voor jouw eigen creativiteit.

– Gieten van gips en beton (MAL TYPE B): maak decoratieve elementen voor het interieur van verschillende materialen.

– Patisserie (MAL TYPE A): maak unieke fondants, marsepein, kauwgom, chocolade, gelei, ijs, boter, snoepjes en voeg een persoonlijk tintje toe aan elk dessert.

Vormen zijn bedoeld voor het werken met materialen die na uitharding niet te broos worden. Let ook op de viscositeit van jouw materiaal. Te viskeus materiaal zal moeilijk doordringen in de meest afgelegen hoeken van de vorm. Houd hier rekening mee tijdens het werken met jouw materiaal en vaardigheden.

Onze mallen zijn eenvoudig te reinigen met warm water en een mild reinigingsmiddel. Vermijd het gebruik van agressieve chemicaliën om de kwaliteit van het siliconen te behouden. Plaats geen zware voorwerpen op de vorm om vervorming te voorkomen.

Basisstappen voor het maken van producten met onze vormen:

Hoe maak je je eigen zeep:

  • Behandel de siliconen vorm met alcohol.
  • Bevestig de vorm met elastieken als er speciale uitsparingen zijn.
  • Vul de vorm met zeepbasis.
  • Schud de vorm voorzichtig om luchtbellen te verwijderen.
  • Plaats de vorm op een koele, schaduwrijke plek totdat de zeep volledig is uitgehard (1-2 uur).
  • Verwijder de elastieken voorzichtig en haal de randen van de vorm los.
  • Geniet van het resultaat ❤

Hoe maak je zelf kaarsen:

  • Verwarm de gekozen was volgens de instructies van de fabrikant.
  • Voeg indien gewenst kleurstoffen en geurstoffen toe en meng de was goed.
  • Prik de siliconen vorm met een naald en steek er een lont door.
  • Bevestig de vorm met elastieken als er speciale uitsparingen zijn.
  • Spray de vorm licht in met olijfolie of siliconenspray voor eenvoudige verwijdering (indien nodig).
  • Giet voorzichtig gesmolten was in de siliconen vorm, zorg ervoor dat het lont centraal blijft (indien nodig, fixeer het).
  • Laat de kaars volledig afkoelen. Dit duurt meestal enkele uren (volg de instructies op de verpakking van de was).
  • Na volledige stolling, verwijder de elastieken van de vorm en haal de afgewerkte kaars eruit.
  • Geniet van het aangename licht en aroma van je eigen kaars ❤.

Let op de broosheid van je was. Voor “complexere” vormen raden we aan zachte wassen te gebruiken. Dunne en uitstekende details kunnen breken bij intensieve verwijdering uit de vorm.

Hoe maak je epoxyharsproducten:

  • Meet de benodigde hoeveelheid epoxyhars en verharder af volgens de instructies van de fabrikant.
  • Meng de componenten grondig in een schone container. Let op de aangegeven tijd in de instructies, omdat sommige epoxyharsen een beperkte verwerkingstijd hebben.
  • Voeg naar wens kleurstof of glans toe aan de epoxyhars en meng goed voor een gelijkmatige kleurverdeling.
  • Bevestig de vorm met elastieken als er speciale uitsparingen zijn.
  • Behandel de siliconen vorm met lossingsmiddel voor eenvoudige verwijdering van uitgeharde epoxyhars.
  • Giet voorzichtig de epoxyhars in de siliconen vorm.
  • Gebruik een gasbrander om eventuele luchtbellen in de epoxyhars te verwijderen.
  • Wacht tot de epoxyhars volledig is uitgehard volgens de aangegeven uithardingstijd.
  • Na volledige uitharding, verwijder voorzichtig de elastieken van de vorm en haal het afgewerkte item eruit. Als de epoxyhars goed is uitgehard en je hebt een lossingsmiddel gebruikt, komt het item gemakkelijk uit de vorm.
  • Geniet van je handgemaakte epoxyharscreaties ❤.

Let op! Voor een matte afwerking bestel je TYPE MALI B. Voor een transparante afwerking bestel je TYPE MALI A.

Hoe maak je gipsproducten:

  • Bereid een gipsmengsel volgens de instructies op de verpakking. Dit omvat meestal het mengen van gips poeder met water. Voeg indien nodig speciale kleurstof toe.
  • Bevestig de vorm met elastieken als er speciale uitsparingen zijn.
  • Giet voorzichtig het gipsmengsel in de siliconen vorm. Zorg voor een gelijkmatige verdeling van het materiaal over de hele vorm.
  • Klop met de vorm op een werkoppervlak om eventuele luchtbellen in het gips te verwijderen.
  • Laat het gips volledig uitharden volgens de aanwijzingen op de verpakking.
  • Verwijder de elastieken en haal voorzichtig het afgewerkte gipsobject uit de siliconen vorm. Gebruik indien nodig een lossingsmiddel om het product gemakkelijker uit de vorm te halen.
  • Schuur indien nodig en bedek met een speciaal product om de gewenste uitstraling en textuur te bereiken.
  • Geniet van het resultaat ❤.

Cosmetische kleurstoffen en aromatische oliën:

Onze winkel biedt een breed assortiment aan cosmetische kleurstoffen en aromatische oliën voor het maken van zeep, cosmetica en kaarsen. Onze producten zijn van de beste fabrikanten uit Europa en Amerika.

Wij bieden een verscheidenheid aan cosmetische kleurstoffen in verschillende tinten. In onze catalogus vind je gedetailleerde beschrijvingen en aanbevelingen om je te helpen de perfecte kleurstof voor jouw project te kiezen.

Onze geurstoffen zijn bedoeld voor gebruik in cosmetische producten en kaarsen. Voeg ze eenvoudig toe aan je zeep- of kaarsenbasis volgens de aanbevelingen om je producten een aangename geur te geven.

Ja, onze cosmetische kleurstoffen en geurstoffen zijn ideaal voor het thuis maken van zeep en kaarsen. Ze zijn veilig en gemakkelijk te gebruiken. Let op de gebruiksaanwijzingen in de productbeschrijving.

Ja, we zijn er trots op dat al onze producten niet op dieren zijn getest en voldoen aan hoge veiligheidsnormen voor de huid. We streven ernaar je alleen de beste materialen te bieden en zijn bereid kwaliteitscertificaten op verzoek te verstrekken.

In onze winkel zijn geuren beschikbaar van verschillende soorten: van fruitig en bloemig tot kruidig en oosters. Je zult de perfecte geur voor elk project kunnen vinden.

We bieden standaard verpakkingen van cosmetische kleurstoffen en geurstoffen in handige volumes – 10 ml, 30 ml en 50 ml. Deze maten zijn perfect voor kleine en middelgrote projecten.

Als je andere verpakkingsvolumes nodig hebt, zijn we bereid je individuele verzoeken te overwegen. Neem eenvoudig contact op met onze klantenservice via info@arinkasoap.com.

DIY zeepmaakset:

Onze ervaren zeepmakers stellen sets samen met alles wat je nodig hebt voor creativiteit: hoogwaardige zeepbasis, aromatische oliën, kleurstoffen, vormen, verpakking, instructies en zelfs gereedschap. We creëren sets voor plezier en gemak bij het maken van unieke handgemaakte zeep.

We zijn verheugd om onze sets aan te bieden aan zowel individuele klanten als verschillende organisaties, zoals scholen, creatieve groepen, jeugd- en bedrijfsevenementen. We zijn ook bereid om op maat gemaakte sets te creëren volgens jouw verzoeken.

We bieden speciale pakketten aan, afgestemd op een specifiek aantal mensen en rekening houdend met diverse behoeften. We garanderen de meest voordelige prijzen bij grotere bestellingen. Dit is een uitstekende kans voor educatie, het bevorderen van creativiteit en teambuilding.

Voor individuele verzoeken voor bedrijfsevenementen, scholen of andere organisaties, neem contact op met ons team via e-mail (info@arinkasoap.com). We zullen unieke pakketten voorbereiden, rekening houdend met jouw behoeften en budget.

Je kunt kleuren, geuren en vormen kiezen om unieke zeep te creëren. We hebben de mogelijkheid om gepersonaliseerde siliconen vormen te maken met het logo van het bedrijf/school, enz.

We garanderen dat al onze materialen veilig zijn en voldoen aan de kwaliteitsnormen. Al onze producten ondergaan kwaliteitscontrole, en we zorgen ervoor dat ze voldoen aan alle veiligheidsnormen. Kwaliteitscertificaten voor elk product verstrekken we op verzoek.

Als je aanvullende vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@arinkasoap.com. We zijn klaar om je te inspireren voor creativiteit en onze liefde voor zeepmaken te delen!

Workshops

Wij bieden ook de mogelijkheid om workshops te geven over verschillende technieken van zeep maken en kaarsen gieten in ons atelier of op jouw locatie.

Onze workshops omvatten verschillende technieken van zeep maken en kaarsen gieten, van klassieke vormen tot creatieve ideeën. Dit is een uitstekende manier om bedrijfsfeesten, verjaardagen, teambuilding, jeugdkampen en creatieve lessen op scholen te diversifiëren.

Onze workshops zijn geschikt voor iedereen, van beginners tot ervaren creators vanaf 6 jaar oud. Ze zijn ideaal voor bedrijfsfeesten, verjaardagen, teambuilding en creatieve activiteiten op scholen.

Om een workshop te boeken, neem contact met ons op via e-mail (info@arinkasoap.com). Wij verstrekken informatie over onze mogelijkheden, kosten en individuele aanbiedingen.

Wij bieden workshops aan over verschillende technieken van zeep maken en kaarsen gieten, waaronder basisprincipes, het gebruik van etherische oliën, het creëren van patronen, vormen en nog veel meer. Zeep of kaars maken in de vorm van dieren? Geen propleem! Bloemstukken of vrijstaande zeepbloemen? Gemakkelijk! Zeep met een foto van je dierbaren? Ook mogelijk! Kies een thema dat jou interesseert!

Deelnemen aan een workshop zeep gieten en kaarsen maken draagt uitstekend bij aan het versterken van teamgeest, het ontwikkelen van creativiteit en het creëren van een vrolijke sfeer tijdens bedrijfsevenementen.

Alle benodigde materialen, inclusief zeepbasis, wax, kleurstoffen, etherische oliën en gereedschappen, worden voorzien tijdens de workshops. Je krijgt alles wat je nodig hebt om unieke zeep of kaarsen met je eigen handen te maken.

Als je extra vragen hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice op info@arinkasoap.com. We staan klaar om je een onvergetelijke creatieve ervaring te bezorgen!

B2B-klanten - Samenwerking met Ons Bedrijf

Ons bedrijf biedt twee belangrijke samenwerkingsmodellen aan: Aankoop Van Goederen en Dropshipping.

Binnen het Aankoop Van Goederen ontvang je een persoonlijke partnerkorting tot 70%, afhankelijk van het orderbedrag en assortiment. Je kunt onze producten rechtstreeks vanuit jouw magazijn aan klanten verkopen, je eigen prijzen instellen en volledige rechten op het product hebben.

Met het Aankoop Van Goederen kun je tot 200% winst behalen ten opzichte van onze werkelijke productprijzen. Je hebt volledige controle over het product, inclusief het creëren van je eigen labels, het aanpassen van de verpakking, het samenstellen van sets, het bepalen van verzendkosten en het beheren van het verkoopbeleid.

Bij Dropshipping ontvang je een persoonlijke korting van 20%. Je plaatst simpelweg een paar foto van ons product op jouw website met een mooie beschrijving. Je koopt de producten pas in nadat jouw klant een bestelling heeft geplaatst. Wij verwerken en verzenden bestellingen rechtstreeks vanuit ons magazijn naar jouw klant, met gebruikmaking van onze verpakking en verzendtarieven, waardoor jouw risico wordt geminimaliseerd.

Ja, we zijn bereid om op verzoek twee gratis monsters te sturen.

Ja, je kunt ons atelier bezoeken. Stem alsjeblieft vooraf het tijdstip van je bezoek af, dan laten we je graag zien hoe alles bij ons is georganiseerd en geven we graag monsters.

Ja, certificaten zijn beschikbaar voor alle ingrediënten.

Ja, de bovengenoemde modellen zijn onze standaardmodellen, maar we staan altijd open voor jouw voorstellen. Als je al strategieën hebt voor samenwerking met leveranciers, zijn we bereid om deze te overwegen.

Winkelwagen
Inloggen

Nog geen account?

Begin met typen om producten te zien die u zoekt.
Winkel
0 Verlanglijst
0 artikelen Winkelwagen
Mijn account
Wij hechten waarde aan uw privacy

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren, gepersonaliseerde advertenties of inhoud weer te geven en ons verkeer te analyseren. Door op "Alles accepteren" te klikken, stemt u in met ons gebruik van cookies. Klik ook op de knop Meer om meer gedetailleerde informatie, gebruiksvoorwaarden en privacybeleid te bekijken.