Conditions d'utilisation

1. Dispositions générales.

- Notre boutique en ligne propose des services relatifs à la vente d'articles faits main à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE.

- Le règlement de notre boutique en ligne s'applique à tous les produits présentés sur le site Web, sauf indication contraire.

- L'administration de la boutique en ligne a le droit d'ajouter, de modifier, de mettre à jour ou de supprimer des règles sur le site web sans préavis.

- En utilisant les services de "ArinKaSoap", l'acheteur accepte les règles de la boutique, qui sont décrites dans cette section.

2. Les prix.

Tous les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros.

Les frais d'expédition et les emballages spéciaux ne sont pas inclus dans les prix. Le prix et le délai de livraison sont précisés dans la section "Paiement et livraison". Tous les frais supplémentaires liés au traitement et à l'expédition de la commande à la demande spéciale de l'acheteur et non spécifiés dans la section "Paiement et livraison" seront négociés avec l'acheteur avant le paiement final.

3. Commande de produits ne figurant pas dans le catalogue.

Dans la boutique "ArinKaSoap", il est possible de commander des articles qui ne figurent pas dans le catalogue. Veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour satisfaire votre demande.

4. Échange et retour.

En raison de la nature des produits que nous fabriquons et vendons, nous n'acceptons ni retours ni échanges. En cas de problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

5. Politique de confidentialité.

Les données personnelles concernant l'acheteur sont utilisées exclusivement pour remplir les obligations découlant de la passation de commandes. Aucune donnée personnelle de l'acheteur n'est transférée à des tiers.

6. Force majeure.

Aucune exécution des commandes ne peut être garantie en cas de force majeure. Si le paiement a déjà été effectué, il sera remboursé intégralement dans un délai de 3 jours ouvrables.

7. Emballage.

Chaque savon est emballé dans un sac en plastique et ficelé ou décoré selon une autre méthode. Il s'agit d'un emballage standardisé qui est inclus dans le prix. En outre, nous avons prévu des emballages-cadeaux spéciaux pour les savons dans ma boutique en ligne. Ils sont disponibles en différentes formes, tailles et couleurs. Pour commander un savon artisanal dans un emballage cadeau, faites votre choix dans la section Emballage cadeau.

8. Durée.

La commande acceptée en cours de traitement et générée est valable pendant cinq (5) jours ouvrables et doit être payée dans ce délai. À l'expiration de ce délai, les commandes en suspens sont automatiquement annulées. Les commandes payées seront envoyées par la poste ou par l'intermédiaire de la société de transport kiala.be dans les plus brefs délais. Veuillez noter qu'il faut compter 2 à 5 jours pour le traitement d'une commande et ensuite 1 à 3 jours pour la livraison en Belgique et jusqu'à quelques semaines pour les autres pays, sauf indication contraire dans la description. Si votre commande est urgente, nous vous conseillons vivement de nous contacter.

9. Plaintes et responsabilité

Vous avez l'obligation d'examiner, lors de la livraison, si les produits sont conformes au contrat. Si tel n'est pas le cas, vous devez en informer le vendeur par écrit et de manière motivée dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 24 heures suivant la livraison. S'il est démontré que les produits ne sont pas conformes au contrat, le vendeur a le choix de remplacer les produits en question par de nouveaux produits lors de leur retour ou de rembourser la valeur de la facture. Bien que nous essayions de vous conseiller et de vous informer le mieux possible sur les produits et leur utilisation, nous n'assumons aucune responsabilité en cas d'utilisation incorrecte et/ou de blessures, de dommages, d'effets secondaires ou de réactions allergiques résultant de l'utilisation des produits. Nos produits ne doivent en aucun cas être considérés comme des médicaments, ils n'ont qu'un caractère d'appoint. En cas de plaintes persistantes, vous devriez toujours consulter un médecin.